Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten en website(s) van LV Trading B.V., waaronder ook Trafohuis.nl valt. Wij respecteren de privacy van onze klanten, partners en bezoekers, en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

1. Wie zijn wij?

LV Trading B.V.
Lekdijk West 111
2861 EV Bergambacht
Nederland

Trafohuis.nl is een handelsnaam van LV Trading B.V.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via:

  • Contact- of offerteformulieren op onze website

  • E-mail of telefonisch contact

  • Aankopen of aanvragen van onze producten/diensten

  • Bezoek aan onze website (cookies/analytics)

Gegevens die wij mogelijk verzamelen:

  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • IP-adres

  • Informatie over jouw aanvraag of bestelling

  • Technische browsergegevens (cookies, voorkeuren, apparaatdata)

3. Met welk doel gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van contactverzoeken of offerteaanvragen

  • Het opstellen van offertes en facturen

  • Het leveren van onze producten en diensten

  • Administratieve afhandeling en belastingverplichtingen

  • Klantondersteuning en aftersales

  • Verbetering van onze website en dienstverlening (via analytische cookies)

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De bewaartermijnen zijn als volgt:

Gegevenstype Bewaartermijn
Contactformulieren Maximaal 12 maanden
Klantgegevens/facturen 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
E-mails Tot 2 jaar
Websitegegevens Maximaal 26 maanden (Google Analytics, geanonimiseerd)

5. Delen wij je gegevens met derden?

Ja, uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is:

  • Voor hosting en e-mailafhandeling (bijv. webhost, e-mailprovider)

  • Voor betalingsverwerking of CRM-integraties

  • Voor wettelijke verplichtingen (bijv. belastingdienst)

Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten volgens de AVG.

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om de werking te verbeteren en inzicht te krijgen in gebruiksgedrag.

Soorten cookies:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor correcte werking van de site

  • Analytische cookies: o.a. Google Analytics (geanonimiseerd IP)

  • Trackingcookies (indien van toepassing): alleen met expliciete toestemming

Bij je eerste bezoek vragen wij toestemming voor cookies via een cookiebanner.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens

  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • De verwerking te beperken of bezwaar te maken

  • Je gegevens over te dragen aan een andere partij (dataportabiliteit)

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding en onze systemen zijn up-to-date en afgeschermd.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over hoe wij met je gegevens omgaan, vragen wij je dit eerst bij ons te melden. Kom je er met ons niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Laatste wijziging: 1 juli 2025